www.kursykielce.eu Kursy i szkolenia BUDOWA POZYTYWNEGO WIZERUNKU INSTYTUCJI PUBLICZNEJ
BUDOWA POZYTYWNEGO WIZERUNKU INSTYTUCJI PUBLICZNEJ

Forma zajęć:

wykład połączony z zajęciami warsztatowymi

Liczebność grupy:

25 osób

Opłata:

550 zł

Termin szkolenia: 19 stycznia godz. 8.00-13.00, 20 stycznia godz. 9.00-14.00

Kolejne terminy: 16-17 lutego, 16-17 marca

 

Cele:

Przygotowanie uczestników do wykonywania w urzędzie funkcji specjalisty ds. budowy wizerunku lub w przypadku szefów tych urzędów do świadomego zarządzania tym obszarem działań urzędu.

Prowadzący: Anna Żmudzińska 

Program: 10 godzin

1. Wprowadzenie: Nowoczesny urząd – te same zadania, inny poziom oczekiwań;
2. Public relations (PR) – czym jest i do czego służy

    • Cele, funkcje, elementy oraz podstawowe reguły PR w administracji publicznej.

    3. Wizerunek urzędnika jako składowa wizerunku urzędu;
    4. Komunikacja wewnętrzna – szansa otoczona pułapkami

      • Narzędzia służące rozwojowi komunikacji wewnętrznej;
      • Najczęściej popełniane błędy, ich konsekwencje i sposoby ich pokonywania.

      5. Budowa wizerunku urzędu na zewnątrz i narzędzia komunikacji zewnętrznej

        • Rola poszczególnych szczebli pracowników w budowie wizerunku zewnętrznego;
        • Dobre praktyki w budowie wizerunku z polskich instytucji publicznych.

        6. Tożsamość instytucji oraz standardy obsługi klientów;
        7. Efektywna współpraca z mediami to sztuka

          • Możliwe formy współpracy z mediami;
          • Jak poprawnie zbudować tekst prasowy?
          • Jakich błędów nie popełnić we współpracy z dziennikarzami.

          8. Tworzenie programu PR

            • Elementy programu, metody doboru technik public relations, dobór metod ewaluacji.

            Forma zajęć:

            wykład połączony z zajęciami warsztatowymi

            Liczebność grupy:

            25 osób

            Opłata:

            550 zł

            Termin szkolenia: 19 stycznia godz.8.00-13.00,20 stycznia godz.9.00-14.00

            Kolejne terminy:16-17 lutego,16-17 marca

             

            Cele:

            Przygotowanie uczestników do wykonywania w urzędzie funkcji specjalisty ds. budowy wizerunku lub w przypadku szefów tych urzędów do świadomego zarządzania tym obszarem działań urzędu.

            Prowadzący: Anna Żmudzińska/Radosław Podsiadło

            Program: 10 godzin

            1. Wprowadzenie: Nowoczesny urząd – te same zadania, inny poziom oczekiwań;

            2. Public relations (PR) – czym jest i do czego służy

            · Cele, funkcje, elementy oraz podstawowe reguły PR w administracji publicznej.

            3. Wizerunek urzędnika jako składowa wizerunku urzędu;

            4. Komunikacja wewnętrzna – szansa otoczona pułapkami

            · Narzędzia służące rozwojowi komunikacji wewnętrznej;

            · Najczęściej popełniane błędy, ich konsekwencje i sposoby ich pokonywania.

            5. Budowa wizerunku urzędu na zewnątrz i narzędzia komunikacji zewnętrznej

            · Rola poszczególnych szczebli pracowników w budowie wizerunku zewnętrznego;

            · Dobre praktyki w budowie wizerunku z polskich instytucji publicznych.

            6. Tożsamość instytucji oraz standardy obsługi klientów;

            7. Efektywna współpraca z mediami to sztuka

            · Możliwe formy współpracy z mediami;

            · Jak poprawnie zbudować tekst prasowy?

            · Jakich błędów nie popełnić we współpracy z dziennikarzami.

            8. Tworzenie programu PR

            · Elementy programu, metody doboru technik public relations, dobór metod ewaluacji.